Politica di Evasione Ordini e Spedizione

1. Evasione degli Ordini

Gli ordini effettuati tramite il sito abbigliamentotuccillo@gmail.com, con sede in Via Alcide de Gasperi, 109 - 80021 Afragola NA, Italia  (P.IVA:05849691216), vengono evasi successivamente alla ricezione del pagamento o della conferma di pagamento (nel caso di contrassegno).

Tempi di evasione (preparazione):

2-3 giorni lavorativi

I termini decorrono dal giorno lavorativo successivo alla conferma d’ordine e sono da considerarsi indicativi, fatti salvi eventi eccezionali e cause di forza maggiore (art. 1256 c.c.).

Chiusura Estiva

Effettuando un ordine sul sito durante il periodo di chiusura estiva, il cliente accetta integralmente tutte le condizioni di evasione indicate nelle comunicazioni presenti sul sito, nel banner informativo e nella mail di conferma dell’ordine.

Resta sempre garantito il diritto di reso entro 14 giorni dalla ricezione della merce, come previsto dalle normative vigenti.

 

2. Spedizione e Consegna

La spedizione avviene tramite corrieri terzi (es. SDA, GLS, Poste Italiane). I tempi di consegna decorrono dalla data di spedizione e variano in base alla destinazione:

Italia: 1–4 giorni lavorativi.

UE/Extra UE: fino a 10 giorni lavorativi.

La lista dei paesi UE ed Extra-UE verso cui spediamo è visibile al check-out-

⚠️ In caso di festività, scioperi o altre circostanze straordinarie, i tempi di consegna possono subire variazioni non imputabili a Tuccillo abbigliamento., in nessun caso è possibile effettuare ordini con consegna entro una specifica data, che sia essa scelta dal cliente o che sia una festività.

Servizi aggiuntivi:

La consegna su appuntamento non è disponibile, il contatto telefonico non è disponibile anche se forniremo i tuoi contatti al corriere il quale non è obbligato a contattarti.
Se hai dubbi sulla possibilità di ricevere il tuo ordine puoi chiederci l'invio ad un punto di raccolta INPOST dopo aver effettuato l'acquisto.

3. Comunicazioni e Conferma Ordine

A seguito dell’acquisto, il cliente riceverà una conferma d’ordine via e-mail, contenente tutti i dettagli richiesti dall’art. 51 del Codice del Consumo (identità del venditore, descrizione dei prodotti, prezzo, modalità di pagamento e tempi di consegna).

4. Prodotti Danneggiati o Manomessi

Il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo al momento della consegna.

Eventuali segnalazioni devono essere inviate a abbigliamentotuccillo@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione.

5. Assicurazione della Spedizione (facoltativa)

È possibile richiedere l’assicurazione della spedizione al momento o successivamente all’ordine, con costi proporzionati al valore della merce:

• 1€ ogni 50€ di valore assicurato.
  (Es. ordine da 70€ → assicurazione = 2€)

In caso di smarrimento:

• Senza assicurazione: rimborso limitato secondo la normativa vigente e secondo le condizioni del corriere (es. 1€/kg per corriere nazionale).

• Con assicurazione: rimborso totale del valore o nuova spedizione gratuita.

 

6. Costi di Spedizione

• Italia (escluse isole minori): 10 €, salvo offerte promozionali.

• Unione Europea e Paesi Extra-UE: il costo viene calcolato al momento dell’ordine.

⚠️ Nei Paesi Extra-UE eventuali dazi, oneri doganali o imposte locali sono a carico del cliente, che è tenuto a verificarli presso le autorità competenti prima dell’acquisto.

7. Mancata Consegna per Cause Imputabili al Cliente

Se la consegna fallisce per cause non imputabili al venditore (es. indirizzo errato, destinatario assente, nome non visibile sul citofono):

• L’ordine potrà essere rispedito previo pagamento delle seguenti spese di gestione:

  • Italia: 5,99€

  • UE: 9,99€

  • Extra UE: 15,99€

• In caso di richiesta di rimborso, i costi di spedizione e gestione saranno detratti anche se la spedizione iniziale risultava gratuita.

• In caso di rifiuto ingiustificato del pacco, potrà essere trattenuta un importo a titolo di compenso per andata, giacenza e ritorno della merce, o comunque per tutte le spese effettivamente sostenute.

8. Rimborsi e Comunicazioni Formali

Il cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso secondo quanto previsto dagli articoli 52-59 del Codice del Consumo, ove applicabile.