Inserire nel pacco un modulo di reso
È necessario per risalire all'ordine, inserire nel pacco un foglio con il nome e cognome di chi ha effettuato l'ordine, il numero di ordine e la richiesta (cambio, reso, rimborso parziale ecc.) Se vuoi puoi scaricare qui un modulo di reso da compilare. 
Copia e incolla questo link in un altra pagina del tuo browser:

https://cdn.shopify.com/s/files/1/0999/1146/7346/files/Modulo_Reso_PDF.pdf?v=1787564521

 

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato sulla stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto, una volta ricevuta e verificata la merce. I tempi per il riaccredito degli importi dipendono dalla banca e dai sistemi di pagamento utilizzati e possono variare da 14 fino a diversi giorni lavorativi.

Spese di restituzione, a carico del cliente. Il rischio del trasporto del reso è a carico del cliente.

In caso di reso parziale che fa scendere il totale sotto la soglia per la spedizione gratuita, sarà trattenuta la tariffa standard.

Tempi di elaborazione dei cambi
Il reso viene elaborato entro 14 giorni lavorativi dalla richiesta, inoltre il venditore può trattenere l'importo fino all'effettiva ricezione della merce.

Etichetta di reso

Non forniamo etichette di reso. La spedizione di reso deve essere effettuata dal cliente verso l'indirizzo indicato a fondo pagina utilizzando un corriere o qualunque altro metodo di spedizione. Consigliamo spedizioni tracciabili.

Cambio merce

Effettuiamo cambi solo per articoli non difettosi né danneggiati, previa disponibilità. Contattaci via email per avviare la procedura.

Tempi di elaborazione dei cambi

I cambi, come i resi, devono pervenire entro 14 giorni dalla ricezione della merce, vengono elaborati entro 14 giorni lavorativi  dalla ricezione della merce, ad eccezione della chiusura estiva, in tal caso i cambi non verranno elaborati durante le due settimane centrali di agosto, l'ultima data in cui elaboriamo resi è entro il primo Venerdì  di Agosto, tutti quelli pervenuti oltre tale data saranno elaborati a partire dall'ultimo venerdì di Agosto.

 

Reso di Regali

Se il prodotto è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, il reso darà diritto a un buono regalo. Se l’ordine è stato effettuato da un’altra persona e consegnato a te, il rimborso sarà effettuato al mittente originale.

• Resi e cambi non applicabili per tutti i casi di esclusione della Garanzia, come usura o cambiamento estetico del prodotto.

 

Resi per Spedizioni Fallite o Rifiutate

Il cliente è tenuto a monitorare il tracking e informarci di qualunque dubbio o anomalia, è tenuto ad essere reperibile presso l'indirizzo indicato.

Se un ordine non viene consegnato per assenza del destinatario, indirizzo errato, giacenza senza ritiro, mancato monitoraggio del tracking o rifiuto:

Il pacco verrà rispedito su richiesta, con addebito delle spese di spedizione.

Se viene richiesto un rimborso, verranno trattenuti i costi di spedizione di andata e ritorno.

📩 Contatti e Resi

Per richieste di recesso, cambio o assistenza scrivici a:

📧 Email: abbigliamentotuccillo@gmail.com

📲 WhatsApp: 3341941270

🏠 Indirizzo:  TUCCILLO ABBIGLIAMENTO

Via Alcide de Gasperi, 109 

 80021 Afragola NA, Italia